Regulamin

I. Pojęcia ogólne

• Regulamin – niniejszy regulamin,
• Serwis – serwis internetowy "pineapplemedia.pl", działających pod adresem https://pineapplemedia.pl/
• Usługodawca – spółka PINEAPPLE MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kielcach, adres: Sienna 22, 25-725 Kielce, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001236561, NIP: 9592092287, REGON: 544550156, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
• Usługobiorca – każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.
• Komunikacja Drogą Elektroniczną – Komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu + 48 603 357 317

II. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu. Niniejszy regulamin określa ponadto specyfikację produktów dostępnych w Serwisie.
• Fotografia cyfrowa:
  • Format pliku: JPG
  • Rozdzielczość: 1600 × 2400 px
• Retusze zdjęć – usługa dodatkowo płatna obejmująca podstawową obróbkę graficzną: korektę kolorów, ekspozycji, kontrastu i balansu bieli. Usługa nie obejmuje ingerencji w wygląd sylwetki, usuwania osób lub elementów tła ani żadnych innych zaawansowanych modyfikacji.
• Nagrania wideo poziome (16:9):
  • Nagranie MIX – zapis przebiegu występu rejestrowany jednocześnie z kilku kamer
  • Nagranie długie – zapis pełnego przebiegu występu z kamery statycznej
  • Rozdzielczość: 1920 × 1080 px (Full HD)
  • Format: MOV
• Rolki – nagrania pionowe (9:16):
  • Pełny zapis przebiegu występu w formacie pionowym
  • Rozdzielczość: 1080 × 1920 px
  • Format: MOV
• Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i formularzy elektronicznych
• Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Usługobiorców.
• Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu ponosi Usługobiorca.

III. Warunki używania Serwisu

• Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
• Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
• Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorców treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub trwałego zakończenia działania Serwisu w całości lub części bez konieczności wcześniejszego informowania Usługobiorców.
• Usługodawca ma prawo do wprowadzenia przerw technicznych w funkcjonowaniu Serwisu, niezbędnych do jego konserwacji, aktualizacji lub modernizacji.

IV. Warunki oraz zasady rejestracji

• Dostęp do części funkcjonalności Serwisu może wymagać uprzedniej rejestracji przez Usługobiorcę.
• Rejestracja w Serwisie polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej oraz zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
• Podczas rejestracji Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
• Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za zachowanie w poufności swojego loginu i hasła oraz za wszelkie działania dokonane z jego konta.
• Usługodawca ma prawo do zablokowania konta Usługobiorcy, który narusza postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
• Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta w Serwisie, wysyłając stosowne żądanie do Usługodawcy drogą elektroniczną.

IV A. Ceny i waluty

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN). Przeliczenia na EUR i USD mają charakter wyłącznie informacyjny — służą orientacyjnemu porównaniu cen i nie stanowią oferty w tej walucie. Kurs wymiany pochodzi z Narodowego Banku Polskiego i jest aktualizowany raz na dobę. Rzeczywista kwota obciążenia rachunku klienta zależy od kursu stosowanego przez jego bank lub operatora płatności w momencie transakcji. Operator sklepu nie ponosi odpowiedzialności za różnice wynikające z wahań kursów walut.

V. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad plików cyfrowych (np. uszkodzony plik, brak możliwości pobrania), Kupujący ma prawo złożyć reklamację w terminie 14 dni od daty zakupu. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres kontaktowy podany na stronie. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

VI. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku zakupu treści cyfrowych (np. zdjęć), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

VI A. Wydruki – realizacja, wysyłka i reklamacje

Realizacja i wysyłka:

• Wydruki realizowane są na indywidualne zamówienie Kupującego jako produkt wykonany według jego specyfikacji (wybrane zdjęcie, wybrany format).
• Czas realizacji wynosi maksymalnie 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
• Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem InPost. Koszty wysyłki ponosi Kupujący zgodnie z cennikiem podanym w Serwisie podczas składania zamówienia.

Brak prawa odstąpienia od umowy:

• Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do wydruków, gdyż są to rzeczy nieprefabrykowane, wykonane według specyfikacji Kupującego i służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zwrot wydruku z powodu zmiany decyzji Kupującego nie jest możliwy.

Reklamacje dotyczące wydruków:

• Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w przypadku wady produkcyjnej: błędny format lub błędne zdjęcie w stosunku do złożonego zamówienia.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wydruku powstałe podczas transportu. Za szkody transportowe odpowiada InPost jako przewoźnik. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze — w przypadku widocznych uszkodzeń opakowania należy odmówić przyjęcia paczki i sporządzić protokół szkody bezpośrednio z kurierem lub w paczkomacie, a następnie złożyć reklamację bezpośrednio do InPost.
• Reklamację z tytułu wady produkcyjnej należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty odbioru przesyłki, przesyłając na adres biuro@pineapplemedia.pl: zdjęcie wadliwego wydruku, zdjęcie opakowania oraz numer zamówienia.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i zastrzega sobie prawo do wyboru sposobu jej rozpatrzenia: ponowne wykonanie wydruku albo zwrot środków za wydruk.
• Reklamacje z następujących powodów nie są uwzględniane: różnice w odwzorowaniu kolorów wynikające z ustawień lub kalibracji monitora Kupującego; subiektywna ocena jakości wydruku niewynikająca z wady produkcyjnej; uszkodzenia powstałe podczas transportu lub po odbiorze przesyłki.
• Koszty ewentualnego zwrotu wadliwego wydruku ponosi Usługodawca wyłącznie w przypadku reklamacji uznanej, do wysokości standardowej stawki InPost.

VII. Warunki świadczenia usługi Newsletter

• Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności zapisywania się do Newslettera.
• Zapisanie się do usługi Newslettera jest dobrowolne.
• Zapisanie się do usługi Newslettera jest nieodpłatne.
• Wymagania techniczne związanie z usługą Newsletter:
  • posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
• Warunki świadczenia usługi Newsletter:
  • podanie w formularzu elektronicznym indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
  • weryfikacja podanego konta pocztowego e-mail poprzez uruchomienie przesłanego na nie odnośnika:
  • wyrażenie zgody na otrzymywania powiadomień e-mail,
• Zakres usługi Newsletter:
  • powiadamianie o nowych aktualnościach, wpisach, konkursach, i innych akcjach promocyjnych związanych z usługami Serwisu,
  • powiadamianie o akcjach promocyjnych partnerów Serwisu (wiadomości Marketingowe),
• Wypisanie się z usługi Newsletter:
  • Każdy Usługobiorca zapisany do usługi Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się z Usługi.
  • Usługobiorcy mogą to uczynić poprzez link umieszczony w każdej przesłanej wiadomości e-mail.
  • Wypisanie się z usługi Newsletter skutkuje usunięciem podanego adresu e-mail z bazy Usługodawcy.

VIII. Warunki komunikacji i świadczenia pozostałych usług w Serwisie

Serwis udostępnia usługi i narzędzia umożliwiające Usługobiorcom interakcję z Serwisem w postaci:

• Formularz kontaktowy
• Komentowania wpisów i artykułów

Serwis udostępnia dane kontaktowe w postaci:

• Adresu e-mail
• Telefonu kontaktowego

W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będa przetwarzane zgodnie z "Polityką Prywatności", stanowiącą integralną część Regulaminu.

Warunki umieszczania treści przez Usługobiorców w Serwisie:

• Zabrania się umieszczania w Serwisie treści obraźliwych lub oszczerczych względem Usługodawcy, pozostałych Usługobiorców, osób trzecich oraz podmiotów trzecich,
• Zabrania się umieszczania w Serwisie materiałów tekstowych, graficznych, audiowizualnych, skryptów, programów i innych utworów, na które Usługobiorca nie posiada się licencji, lub których autor praw majątkowych nie wyraził zgody na darmową publikację,
• Zabrania się umieszczania w Serwisie treści wulgarnych, pornograficznych, erotycznych i niezgodnych z polskim i europejskim prawem a także odnośników do stron zawierających wskazane treści,
• Zabrania się umieszczania w Serwisie skryptów i programów nadmiernie obciążających serwer, oprogramowania nielegalnego, oprogramowania służącego do naruszania zabezpieczeń oraz innych podobnych działań a także odnośników do stron zawierających wskazane materiały,
• Zabrania się umieszczania w Serwisie treści merketingowych i reklamujących inne serwisy komercyjne, produkty, usługi czy komercyjne strony internetowe.

IX. Gromadzenie danych o Usługobiorcach

W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Użytkownikach.

W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies. Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności,, stanowiących integralną część Regulaminu.

Dane zbierane automatycznie do sprawnego działania Serwisu oraz do statystyk zbieramy automatycznie niektóre dane o Usługobiorcy. Do danych tych należą:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Rozdzielczość ekranu
• Przybliżona lokalizacja
• Otwierane podstrony serwisu
• Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu
• Rodzaj systemu operacyjnego
• Adres poprzedniej podstrony
• Adres strony odsyłającej
• Język przeglądarki
• Prędkość łącza internetowego
• Dostawca usług internetowych
• Anonimowe dane demograficzne na podstawie danych Google Analytics:
  • Płeć
  • Wiek
  • Zainteresowania

Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe. Dane zbierane podczas rejestracji: Nazwa użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail.

W przypadku Usługobiorców zalogowanych (posiadających konto w Serwisie), w plikach cookies zapisywanych na urządzeniu Usługobiorcy może być umieszczony identyfikator Usługobiorcy powiązany z kontem Usługobiorcy.

Dane zbierane podczas zapisywania do newslettera: adres e-mail.

X. Prawa autorskie

• Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.
• Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.
• Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.
• Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.

XI. Zmiany Regulaminu

• Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.
• Informacja o zmianie Regulaminu będzie rozsyłana Drogą Elektroniczną do Usługobiorców zarejestrowanych w Serwisie.
• W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie natychmiast po jego publikacji dla Usługobiorców nieposiadających konta w Serwisie.
• W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie z 7-dniowym okresem przejściowym dla Usługobiorców posiadających konta w Serwisie zarejestrowane przez zmianą Regulaminu.
• Traktuje się iż każdy Usługobiorca, kontynuujący korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.

XII. Postanowienia końcowe

• Usługodawca nie odpowiada w żaden sposób, jak tylko pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa, za treści przekazywane i publikowane w Serwisie przez Usługobiorców, za ich prawdziwość, rzetelność, autentyczność czy wady prawne.
• Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Serwisu.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.
• Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.
• We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcę korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:
  • Wysyłając wiadomość na adres e-mail: biuro@pineapplemedia.pl
  • Poprzez połączenie telefoniczne z numerem: +48 603 357 317

Kontakt przy użyciu wskazanych środków komunikacji wyłącznie w sprawach związanych z prowadzonym Serwisem.